Частые вопросы

Gifthycards — это цифровой маркетплейс подарочных карт. Вы можете покупать карты брендов из игр, стриминга, покупок, музыки и путешествий и оплачивать криптовалютой. Покупка не требует KYC, коды выдаются мгновенно после подтверждения платежа, и большинство карт остаются действительными долго. Купленные коды хранятся в разделе «Мои заказы».

Gifthycards управляется Gifthycards. Наш единственный официальный сайт — gifthycards.com, официальные контакты — support@gifthycards.com, Telegram, Discord и X. Мы никогда не запрашиваем приватные ключи, seed-фразу или удалённый доступ к устройству. Полные данные об операторе опубликованы в Центре доверия (/trust).

Да, она опубликована на /refunds. Кратко: уже выданный действующий код возврату не подлежит, но если код недействителен, уже использован, не доставлен, оплачен дважды или не соответствует заказу, мы заменим его или вернём деньги в течение 14 дней после покупки. Возврат производится в той же криптовалюте, обычно в течение 5–10 рабочих дней, ваши законные права сохраняются. Напишите на support@gifthycards.com, указав номер заказа (GC-…) и ID транзакции.

Да. Для оплаты и просмотра купленных кодов нужен аккаунт. Регистрация мгновенная, документы и KYC не требуются. Просматривать каталог и наполнять корзину можно без входа.

Каталог организован по категориям: игры, стриминг, покупки, музыка, приложения и медиа, еда и напитки, путешествия. На странице каталога можно фильтровать по категории или искать по бренду — там же указаны доступные бренды, номиналы и регионы.

Цены отображаются в валюте магазина (USD). При оформлении сумма конвертируется в выбранную криптовалюту по живому курсу Paymento, поэтому точная сумма видна до отправки платежа.

После оформления заказа вы переходите на страницу оплаты Paymento, где сумма в USD конвертируется по живому курсу в выбранную криптовалюту. Paymento показывает точную сумму и адрес для оплаты. Как только транзакция подтверждена в блокчейне, заказ получает статус «оплачен», и доставка начинается автоматически.

Paymento поддерживает Bitcoin, Ethereum, USDT и другие монеты. Доступные для вашего заказа монеты и курсы отображаются на странице оплаты до внесения платежа.

Да. Paymento — некастодиальный шлюз: средства переводятся напрямую из вашего кошелька в указанный кошелёк продавца. Ни Gifthycards, ни Paymento не хранят вашу криптовалюту ни на каком этапе.

Зависит от криптовалюты и состояния сети. Заказ переходит в статус «оплачен», когда сеть подтвердит транзакцию согласно настройкам риска магазина; после этого карта выдаётся автоматически.

Котировки, сформированные при оформлении, действуют ограниченное время. Если курс сильно изменился или котировка истекла, начните оформление заново, чтобы получить новую сумму. Всегда отправляйте точно ту сумму, которая показана для активного заказа.

Нет. Покупка на Gifthycards не требует проверки личности (KYC) и документов. Достаточно адреса электронной почты и криптокошелька. В редких случаях, предусмотренных законом или необходимых для предотвращения мошенничества, мы можем запросить дополнительную проверку.

Коды выдаются автоматически в раздел «Мои заказы» сразу после подтверждения платежа в сети — обычно в течение нескольких минут. Ручной обработки и ожидания поддержки нет.

Gifthycards не истекает ваши коды. Большинство подарочных карт остаются действительными долго (часто годы) после покупки. Точный срок устанавливает эмитент — проверьте страницу бренда или его условия перед покупкой.

Как только платёж подтверждён, код автоматически доставляется в заказ. Откройте заказ в разделе «Мои заказы», чтобы посмотреть и скопировать каждый код.

Транзакция отправлена в сеть, но ещё не получила достаточно подтверждений. Доставка произойдёт автоматически после подтверждения платежа — от вас ничего не требуется.

Фиксированный номинал — это заранее заданная сумма, например карта Steam на 50 $. Произвольное пополнение позволяет ввести любую сумму в разрешённом брендом диапазоне; цена покупки равна введённой сумме, умноженной на настроенный для бренда курс.

Каждый код выпускается в валюте и регионе выбранного бренда. Использование регулируется условиями эмитента, и не все карты доступны во всех регионах. Пожалуйста, проверьте страницу бренда перед покупкой.

«Частично оплачен» означает, что платёжный провайдер получил меньше требуемой суммы; «истёк» — что время оплаты закончилось до подтверждения. Если заказ не был оплачен полностью, можно создать новый. При любых расхождениях напишите в поддержку, указав номер заказа, — мы поможем всё уладить.

Поскольку коды цифровые и выдаются сразу, заказы, как правило, не подлежат возврату после выдачи кода. Если код недействителен или заказ выполнен неправильно, обратитесь в поддержку в течение 14 дней после покупки: мы разберёмся и, при необходимости, заменим код или вернём деньги. Ваши законные права сохраняются.

Сначала проверьте «Мои заказы» — выданные коды появляются там после подтверждения платежа. Если заказ отмечен как оплаченный, но кода нет, напишите в поддержку, указав номер заказа и данные транзакции из кошелька, — мы быстро всё решим.

Наша команда доступна по адресу, указанному в подвале сайта и в разделе контактов. Для более быстрой помощи укажите номер заказа и, при необходимости, ID транзакции из вашего кошелька. Мы также на связи в Telegram (https://t.me/gifthycards) и Discord (https://discord.gg/RKXD6GyWP).

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные. Они передаются только поставщикам, необходимым для работы Gifthycards — например, платёжному шлюзу — и когда этого требует закон. Подробности — в Политике конфиденциальности.

Пароли хранятся как bcrypt-хеши с солью, сессии используют httpOnly и same-site cookie, а коды подарочных карт шифруются при хранении алгоритмом AES-256-GCM. Коды расшифровываются и показываются только владельцу аккаунта после подтверждённой покупки.

Немедленно смените пароль и свяжитесь с поддержкой. Если вы потеряли доступ к электронной почте или не можете завершить сброс пароля, наша команда подтвердит вашу личность и поможет восстановить доступ к аккаунту.